Hazine uyardı ama Tahkim Komisyonu'na 55 şirketten 38'si üye oldu
Kaynak : Referans Gazetesi Tarih : 13 Kasım 2009
Sigorta Tahkim Komisyonu Müdürü Metin Karacan, ağustos ayından bugüne komisyona 14'ü İstanbul dışından olmak üzere toplam 21 kişinin müracaat ettiğini belirterek şikâyetlerin ağırlıkla otomobil sigortalarından kaynaklandığını söylüyor.
Geçenlerde Sigorta Tahkim Komisyonu Müdürü Metin Karacan ile uzun bir sohbet gerçekleştirdik. Bu sohbetin detayına geçmeden önce sizlere ağustos ayında başlayan ve açıkça kendi adıma, sigortacılıkta devrim olarak nitelendirebileceğim, sigorta sektöründe tahkimden bahsetmek istiyorum. Aslında tahkim, iki kişi arasında bir uyuşmazlık ortaya çıktığında kendilerine göre ehil gördükleri bir kişiyi seçerek, bu uyuşmazlığı çözdükleri bir sistem. Bu çerçevede Sigorta Tahkim Komisyonu da sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkların, sigortacılık alanında ehil sigorta hakemleri aracılığıyla çözülmesi anlamına geliyor.
- Sigortalının tahkim komisyonuna başvurması için sigorta şirketi ile uyuşmazlığa düşmesi ve şirketine uyuşmazlıkla ilgili konuda müracaat etmesi gerekiyor.
- Müracaatına 15 gün içinde sigorta şirketinden cevap gelmezse ya da olumsuz cevap gelirse tahkim komisyonuna başvurma hakkı doğuyor.
- Sigortalı, komisyona, elindeki tüm evraklarla birlikte müracaat edip, başvuru formunu dolduruyor. Başvuru sistemi son derece basit. Internet sitesinden www.sigortatahkim.org.tr başvuru formu indirilerek veya komisyon merkezinden temin edilecek başvuru formu ve diğer gerekli belgelerle birlikte şahsen veya posta yoluyla başvurulabiliyor.
- Sigortalının uyuşmazlığa konu miktarı 5 bin TL'ye kadar ise 30 TL, 5-15 bin TL arası ise 90 TL, 15 bin TL üzerinde ise 225 TL başvuru ücreti yatırıyor.
- Sigortanın şikâyeti, tahkim komisyonunda görevli raportörler tarafından 15 gün süre içinde incelendikten sonra sigorta hakemlerine iletiliyor.
- 15 bin TL'ye kadar olan hasarlara tek hakem bakıyor. 15 bin TL üzeri hasarlar içinse 3 sigorta hakemi görevlendiriliyor.
- 40 bin TL'ye kadar olan hasarlarda hakemin verdiği karar kesin sayılıyor. Bu rakama kadar olan hasarlarda yargı yolu kapalı. Sigortalı, hakemin kararına itiraz edip, mahkemeye müracaat edemiyor.
- 40 bin TL üzeri hasarlar içinse, sigortalı isterse yargı yoluna gidebiliyor.
- Tahkim komisyonunun kendine gelen şikâyeti en geç 4 ay süre içinde sonuçlandırması gerekiyor.
- Komisyon, verdiği kararı ticari mahkemeye iletiyor ve mahkemece onaylandıktan sonra sigorta şirketine gönderiliyor. Yani, tahkim komisyonunun aldığı karar hukuki sayılıyor, icra işlemi yapılabiliyor.