Kaynak : Sigortacı Gazetesi   Tarih : Ağustos 2012

Otomobili ne çalındı ne de kaza yaptı fakat sigorta şirketi bu zararı karşıladı. Otomobilin motor kablosunu fare kemirdi. Sigorta şirketi kasko kapsamında değil diye zararı ödemedi. Sigortalının başvurusu üzerine devreye giren 'Sigorta Tahkim Komisyonu' sigortalının kastı olmadığına hükmederek 18 bin liralık hasarın ödenmesine karar verdi.

ŞİRKET 18 BİN LİRA ÖDEDİ

Posta gazetesinin haberine göre, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki uyuşmazlıkları çözmek amacıyla kurulun Sigorta Tahkim Komisyonu, aracını fare kemirdiği için oluşan zararı ödemeyen sigorta şirketini haksız buldu. Sigortalı ile sigorta şirketi arasında uyuşmazlık olduğunda devreye giren komisyon, aracın bazı aksamlarının fare tarafından kemirilmesi nedeniyle sigorta şirketinin, 18 bin liralık tazminatı ödemesine karar verdi.

NE KASIT NE DE KUSUR VAR

Sigorta Tahkim Komisyonu Müdürü Metin Karacan, komisyona kasko sigorta teminatında yer almayan konularda ilginç başvurular geldiğini kaydetti. Metin Karacan, "Son başvuru fare kemirmesiyle ilgiliydi.

Sigorta şirketi kapsam dışı olduğu için ödeme yapmamış. Ancak komisyon, sigortalının hasarın meydana gelmesinde kastı ve ağır kusuru bulunmadığını gördü. Komisyon sigorta şirketinin hasarı ödemesi gerektiğini bildirdi" diye konuştu.

UYUŞMAZLIK 4 AYDA ÇÖZÜLÜYOR

Sigorta Tahkim Komisyonu'nun pek bilinmediğini söyleyen Metin Karacan, komisyonun sigorta şirketleri ve sigortalılar arasında uzlaştırıcı görevinin bulunduğunu kaydetti. Karacan, komisyonun en fazla 4 ay içerisinde uyuşmazlıkları çözdüğünü belirtti. Metin Karacan, "Avrupa'da sigorta uyuşmazlıklarının yüzde 90'ı bu tür komisyonlar aracılığıyla çözülüyor. Komisyon hem sigortalıya hem de şirketlere yol gösterici oluyor" dedi.

Komisyon, üye sigorta kuruluşları ile sigorta ettirenler arasındaki her türlü sigorta kolunda meydana gelebilecek uyuşmazlıkları çözüyor. Başvuru şahsen yapılıyor. Başvuru dosya üzerinden değerlendirildiği için kişinin haklılığını kanıtlayacak tüm belgelerin verilmesi gerekiyor. Komisyona üye bir sigorta kuruluşu ile uyuşmazlık yaşandığında, öncelikle çözüm için ilgili sigorta kuruluşuna başvurmak gerekiyor.

Uyuşmazlık mahkemeye veya tüketici hakem heyetine gitmişse, komisyon başvuruyu kabul etmiyor. Başvuru aşamasıyla ilgili her türlü sorunun yanıtı sigortatahkim.org adresinde bulunuyor.